Các lộ trình được thiết kế để giảm thiểu các nhu cầu chưa được đáp ứng, giải quyết các vấn đề bất bình đẳng về sức khỏe, và cải thiện sức khỏe tổng thể của cư dân Quận Bernalillo. Nó tập trung vào các kết quả sức khỏe tích cực bằng cách sử dụng các điều hướng viên sức khỏe cộng đồng làm điều phối viên chăm sóc, những người kết nối những người dân có nguy cơ với các nguồn lực và theo dõi tiến trình của họ để cải thiện kết quả sức khỏe. Các kết quả có ý nghĩa cho khách hàng đạt được bằng cách thực hiện theo cách tiếp cận từng bước (Lộ trình). Trong khi các khách hàng cá nhân đạt được sức khỏe được cải thiện, các vấn đề chung của hệ thống cũng được đưa ra ánh sáng và dẫn đến sự phối hợp dịch vụ mạnh mẽ hơn.
Kể từ khi ý tưởng mang lại một Con đường Chương trình tới Quận Bernalillo ra đời năm 2007, việc lập kế hoạch đã tuân theo quy trình lập kế hoạch có sự tham gia của cộng đồng với nhiều tổ chức để xác định mục tiêu của chương trình và thu hút sự quan tâm của họ. Ví dụ về quá trình này bao gồm:
Khi kết thúc quá trình lập kế hoạch hợp tác này vào tháng 2009 năm XNUMX, một nhóm thiết kế dự án đã được thành lập, bao gồmCon đường quản lý chương trình, Con đường các thành viên ủy ban của Hội đồng Cố vấn Cộng đồng Trung tâm Khoa học Y tế (CAC) trước đây, các thành viên của Con đường Nhóm công tác và cố vấn kỹ thuật từ Trung tâm Khoa học Y tế UNM (HSC). Nhiệm vụ của họ là hoàn thiện thiết kế chương trình và phát triển Yêu cầu đề xuất (RFP).
Kể từ lần đầu tiên triển khai chương trình vào năm 2009, Trung tâm đã điều phối các cuộc họp thường trực hàng tháng với các Nhà điều hành, nơi các cơ hội tiếp tục đóng góp của cộng đồng không chỉ được thu hút mà còn được khuyến khích. Các nhà điều hành đã đưa ra nhiều đề xuất và khuyến nghị về cách cải thiện chương trình dựa trên kinh nghiệm tiền tuyến của họ, và kết quả là, Trung tâm liên tục làm việc để cải thiện mô hình để đáp ứng nhu cầu của người dân Quận Bernalillo.