Khám phá CIO

Chánh Văn phòng Thông tin Trung tâm Khoa học Y tế (CIO) chịu trách nhiệm quản lý tất cả các nguồn lực và công nghệ thông tin trong toàn bệnh viện, kế hoạch thực hành và các đơn vị học tập của Trung tâm Khoa học Y tế UNM. Nó cung cấp khả năng lãnh đạo, quản lý tích hợp và chỉ đạo cho các hệ thống thông tin dùng chung của HSC, bao gồm lập kế hoạch chiến lược Công nghệ thông tin (CNTT), lập ngân sách cho công nghệ thông tin và điều phối, cũng như tích hợp tất cả các vấn đề CNTT của HSC.

Chánh Văn phòng Thông tin sẽ hỗ trợ lập kế hoạch và triển khai các hệ thống thông tin doanh nghiệp để hỗ trợ cả hoạt động kinh doanh và lâm sàng phân tán và tập trung trên HSC.

Bằng cách xây dựng quan hệ đối tác với các bộ phận của HSC và cộng đồng người dùng, CIO giúp nâng cao nhận thức về các chức năng CNTT quan trọng đối với hoạt động tại HSC. HSC CIO có sự giám sát của hơn 200 chuyên gia CNTT trên HSC. Các lĩnh vực cốt lõi này bao gồm:

• Trung tâm Khoa học sức khỏe CNTT - cung cấp các dịch vụ CNTT cho các lĩnh vực học thuật và nghiên cứu, và bao gồm các ứng dụng hệ thống, hỗ trợ CNTT trong lớp học và máy trạm.
• Hệ thống Y tế CNTT - hỗ trợ tất cả các hệ thống và ứng dụng được sử dụng trong kế hoạch thực hành, bao gồm cả các máy trạm của nhân viên và phòng khám. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trong các lĩnh vực mạng, máy trạm, bảo mật kỹ thuật hợp tác, hệ thống và hệ thống CNTT lâm sàng UH và đào tạo liên quan đến Hồ sơ sức khỏe điện tử và các hệ thống liên quan. Họ cũng hỗ trợ hệ thống thanh toán và tài chính cho Bệnh viện Đại học.

Bảo mật thông tin

Văn phòng Thông tin trưởng của HSC cũng bao gồm Văn phòng An toàn Thông tin. Các Văn phòng Bảo mật Thông tin HSC (ISO) chịu trách nhiệm phát triển và hỗ trợ CNTT HSC thông qua các chính sách bảo mật CNTT, phân tích các đề xuất kinh doanh, đào tạo và ứng phó sự cố.

Nhóm ứng dụng HSC

Nhóm Ứng dụng HSC cung cấp các dịch vụ liên quan đến ứng dụng và web cụ thể cho Trung tâm Khoa học Sức khỏe UNM. Liên hệ với nhóm bằng cách nhập yêu cầu vào Trợ giúp.HSC.

Các ứng dụng cơ sở dữ liệu dựa trên web tùy chỉnh - Nhóm Ứng dụng HSC phát triển các ứng dụng cơ sở dữ liệu dựa trên web hỗ trợ các nỗ lực nghiên cứu và kinh doanh trên toàn HSC. Điều này bao gồm tất cả các giai đoạn phát triển ứng dụng: thiết kế, mã hóa, thực hiện và bảo trì. Tại thời điểm này, nhóm có gần 70 ứng dụng cơ sở dữ liệu đang được sử dụng tại HSC.

Hỗ trợ ứng dụng - Nhóm Ứng dụng HSC cung cấp hỗ trợ quản trị và lập kế hoạch cho các ứng dụng khác nhau trên toàn HSC như Trung tâm Học tập và SharePoint.

Hỗ trợ CNTT cho các bộ phận của HSC - Trong một số trường hợp, nhóm Ứng dụng làm việc với các ứng dụng của nhà cung cấp cấp tổ chức hỗ trợ các quy trình kinh doanh cốt lõi. Mức hỗ trợ được cung cấp khác nhau tùy theo từng dự án cụ thể. Nó bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tư vấn về báo cáo cơ sở dữ liệu
• Tư vấn về quản lý dữ liệu
• Hỗ trợ nâng cấp phần mềm
  
  

Nhóm hệ thống HSC

Nhóm Hệ thống chịu trách nhiệm về tình trạng và tính khả dụng của tất cả các tài nguyên phía máy chủ. Nhóm này quản lý khoảng 100 máy chủ cho cơ sở phía bắc của UNM. Họ đảm bảo rằng các máy chủ đang chạy tối ưu, với các bản vá mới nhất đã được phê duyệt. Bảo trì và khôi phục tệp, tạo và truy cập tài khoản cũng như kiểm tra phần mềm là những trách nhiệm của họ. Liên hệ với nhóm bằng cách nhập yêu cầu vào Trợ giúp.HSC.

Trách nhiệm chung

• Đáp ứng thời gian phản hồi liên quan đến mức độ ưu tiên được chỉ định cho các vấn đề của khách hàng.
• Duy trì đội ngũ nhân viên được đào tạo thích hợp.
• Cung cấp bảo mật vật lý và nguồn điện dự phòng.
• Cung cấp các dịch vụ sao lưu và phục hồi sau thảm họa.
• Duy trì hồ sơ cập nhật và giao dịch.
• Duy trì liên lạc liên tục với khách hàng trước và trong quá trình nâng cấp và phát triển.
• Cập nhật hệ điều hành, bảo vệ chống vi-rút và phần mềm ứng dụng khi thích hợp.
• Tạo và duy trì tài khoản người dùng và quyền truy cập.