Nhận trợ giúp và tìm thông tin về các vấn đề dịch vụ.
Hỗ trợ Công nghệ HSC cung cấp hỗ trợ các dịch vụ cốt lõi cho tất cả các giảng viên và nhân viên của Trung tâm Khoa học Sức khỏe (HSC) cho các máy trạm tiêu chuẩn do HSC sở hữu và điều hành. Các dịch vụ này có thể không áp dụng cho các máy trạm hoặc phòng ban không theo tiêu chuẩn có nhân viên kỹ thuật độc lập.
Chỉ đường đến Thư viện và Trung tâm tin học (Phòng 317 tầng XNUMX) Lối vào tòa nhà nằm ở tầng XNUMX.
Kiểm tra mọi thay đổi sắp tới đối với hệ thống hoặc dịch vụ HSC. Trong quá trình thay đổi, có thể có sự cố về công nghệ. Chúng tôi xin lỗi vì bất cứ sự bất tiện nào.
Xem lịch thay đổi HSC toàn cầu. Để được hỗ trợ thêm, hãy gọi HSC IT theo số 505-272-1694.
5/31/25 - Demise HSC_Mạng không dây an toàn 10:00 sáng
Đã lên kế hoạch ngừng hoạt động mạng không dây HSC_Secure cũ do phần cứng EOL/EOS cho mạng đó. Các mạng không dây UNM_Health_Guest và UNM_Health_Secure có sẵn để kết nối thay thế tùy thuộc vào yêu cầu của thiết bị.
2/24/25 - Nâng cấp VPN Radiology 5:30 chiều - 8:30 tối
Nâng cấp Radiology VPN lên 22.7R2.6. Trong quá trình nâng cấp, khách hàng có thể gặp phải tình trạng ngắt kết nối tạm thời khi người dẫn đầu đổi lượt chơi.
2/25/25 - Nâng cấp VPN UNMHSC 5:30 chiều - 8:30 tối
Nâng cấp UNMHSC VPN lên 22.7R2.6. Trong quá trình nâng cấp, khách hàng có thể gặp phải tình trạng ngắt kết nối tạm thời khi người dẫn đầu đổi lượt chơi.
2/3/25 - Nghỉ dịch vụ Airwatch 9:00 sáng
Hủy bỏ các dịch vụ và thiết bị AirWatch cho MDM. Tất cả các thiết bị được hỗ trợ đã được di chuyển sang Intune.
Triển khai BYOD đến hết ngày 12/31/2024
UNM HHS yêu cầu người dùng đăng ký BYOD với MDM. Trong cấu hình BYOD, MDM yêu cầu một "container" lưu trữ được mã hóa được sử dụng trên thiết bị khi lưu trữ UNM HHS trong trường hợp thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp.
5/31/25 - Demise HSC_Mạng không dây an toàn 10:00 sáng
Đã lên kế hoạch ngừng hoạt động mạng không dây HSC_Secure cũ do phần cứng EOL/EOS cho mạng đó. Các mạng không dây UNM_Health_Guest và UNM_Health_Secure có sẵn để kết nối thay thế tùy thuộc vào yêu cầu của thiết bị.
2/24/25 - Nâng cấp VPN Radiology 5:30 chiều - 8:30 tối
Nâng cấp Radiology VPN lên 22.7R2.6. Trong quá trình nâng cấp, khách hàng có thể gặp phải tình trạng ngắt kết nối tạm thời khi người dẫn đầu đổi lượt chơi.
2/25/25 - Nâng cấp VPN UNMHSC 5:30 chiều - 8:30 tối
Nâng cấp UNMHSC VPN lên 22.7R2.6. Trong quá trình nâng cấp, khách hàng có thể gặp phải tình trạng ngắt kết nối tạm thời khi người dẫn đầu đổi lượt chơi.
2/3/25 - Nghỉ dịch vụ Airwatch 9:00 sáng
Hủy bỏ các dịch vụ và thiết bị AirWatch cho MDM. Tất cả các thiết bị được hỗ trợ đã được di chuyển sang Intune.
Triển khai BYOD đến hết ngày 12/31/2024
UNM HHS yêu cầu người dùng đăng ký BYOD với MDM. Trong cấu hình BYOD, MDM yêu cầu một "container" lưu trữ được mã hóa được sử dụng trên thiết bị khi lưu trữ UNM HHS trong trường hợp thiết bị bị mất hoặc bị đánh cắp.
Nhận thông báo qua email về sự suy giảm hoặc ngừng hoạt động của dịch vụ.