Nhận trợ giúp và tìm thông tin về các vấn đề dịch vụ.
Hỗ trợ Công nghệ HSC cung cấp hỗ trợ các dịch vụ cốt lõi cho tất cả các giảng viên và nhân viên của Trung tâm Khoa học Sức khỏe (HSC) cho các máy trạm tiêu chuẩn do HSC sở hữu và điều hành. Các dịch vụ này có thể không áp dụng cho các máy trạm hoặc phòng ban không theo tiêu chuẩn có nhân viên kỹ thuật độc lập.
Không có dịch vụ ngừng hoạt động tại thời điểm này.
Kiểm tra mọi thay đổi sắp tới đối với VPN hoặc các hệ thống HSC khác. Trong quá trình thay đổi, có thể có sự cố về công nghệ. Chúng tôi xin lỗi vì bất cứ sự bất tiện nào.
Xem lịch thay đổi HSC toàn cầu. Để được hỗ trợ thêm, hãy gọi HSC IT theo số 505-272-1694.
9/14 - Thay đổi xác thực đa yếu tố VPN
On Tháng Chín 14, 2021, ứng dụng Duo cho VPN xác thực sẽ được thay thế bằng sản phẩm Xác thực đa yếu tố của Microsoft (MFA). Sau ngày này, khi bạn đăng nhập vào Pulse VPN, bạn sẽ được nhắc cấp VPN truy cập qua Microsoft MFA. Đây là sản phẩm tương tự mà chúng tôi đã chuyển đến vào tháng 365 để xác thực đa yếu tố qua email / OXNUMX.
Cập nhật phiên bản của dịch vụ VPN. HSCVPN sẽ không khả dụng trong thời gian này.
7 / 20-9 / 31 Triển khai xác thực đa yếu tố (MFA)
6/29 - Nâng cấp Pulse VPN 6:00 sáng - 7:00 sáng
Để giải quyết lỗ hổng cao CVE-2021-22908, cũng như tạo điều kiện phân phối các công cụ xóa ứng dụng khách để giải quyết các vấn đề nâng cấp ứng dụng khách trước đó.
6/21 - Cập nhật Hệ thống quản lý danh tính 8:00 tối-8:30 tối
Áp dụng các bản vá cho hệ thống.
9/14 - Thay đổi xác thực đa yếu tố VPN
On Tháng Chín 14, 2021, ứng dụng Duo cho VPN xác thực sẽ được thay thế bằng sản phẩm Xác thực đa yếu tố của Microsoft (MFA). Sau ngày này, khi bạn đăng nhập vào Pulse VPN, bạn sẽ được nhắc cấp VPN truy cập qua Microsoft MFA. Đây là sản phẩm tương tự mà chúng tôi đã chuyển đến vào tháng 365 để xác thực đa yếu tố qua email / OXNUMX.
Cập nhật phiên bản của dịch vụ VPN. HSCVPN sẽ không khả dụng trong thời gian này.
7 / 20-9 / 31 Triển khai xác thực đa yếu tố (MFA)
6/29 - Nâng cấp Pulse VPN 6:00 sáng - 7:00 sáng
Để giải quyết lỗ hổng cao CVE-2021-22908, cũng như tạo điều kiện phân phối các công cụ xóa ứng dụng khách để giải quyết các vấn đề nâng cấp ứng dụng khách trước đó.
6/21 - Cập nhật Hệ thống quản lý danh tính 8:00 tối-8:30 tối
Áp dụng các bản vá cho hệ thống.
Nhận thông báo qua email về sự suy giảm hoặc ngừng hoạt động của dịch vụ.
Bộ phận Dịch vụ CNTT của HSC
Thư viện Khoa học Sức khỏe & Trung tâm Tin học Phòng 317A
MSC 09 5100
1 Đại học New Mexico
Albuquerque, NM 87131-0001
Điện thoại
505-272-1694
Giờ Mở Cửa
Thứ hai thứ sáu
8: 00 sáng - 5: 00 chiều
