Xin lưu ý rằng yêu cầu để nâng cấp lên Windows 11 bắt nguồn từ chính sách HSC. Việc thiếu Bản cập nhật bảo mật liên quan đến Windows 10 EOL đã được xác định là một lỗ hổng cần phải khắc phục; trích đoạn chính sách liên quan được tham chiếu bên dưới.

Chính sách về lỗ hổng CNTT của khoa học sức khỏe UNM HSC-252

Mục 1.1 (MỤC TIÊU)

Mục tiêu của chính sách này là giảm thiểu rủi ro hoạt động liên quan đến Khoa học sức khỏe (HSC)
hệ thống thông tin. Các lỗ hổng trong hệ thống thông tin là những điểm yếu có thể bị khai thác bởi
mối đe dọa. Rủi ro hoạt động của việc mất mát hoặc xâm phạm hệ thống thông tin là một chức năng của các lỗ hổng
và các tác nhân đe dọa khai thác chúng. Vì lý do này, khi HSC giảm hệ thống thông tin
lỗ hổng, nó làm giảm rủi ro hoạt động cho Khoa học Sức khỏe và nhiều thành phần
tổ chức. 

Mục 2.2 (PHẠM VI)

Chính sách này và kế hoạch liên quan áp dụng cho các hệ thống thông tin và mạng được quản lý bởi
Khoa học sức khỏe hoặc cư trú trên mạng Khoa học sức khỏe, bao gồm máy tính điểm cuối (ví dụ: máy tính để bàn,
máy tính xách tay), máy chủ và hệ thống lưu trữ liên quan, phần mềm, thiết bị lâm sàng/y tế, lưu trữ thông tin
thiết bị, thiết bị mạng. Nó cũng bao gồm các thiết bị cá nhân được phép
> kết nối với mạng lưới Hệ thống Y tế. 

Mục 4 (TRÁCH NHIỆM)

Sinh viên, nhân viên và giảng viên của HSC

Hợp tác với bộ phận an ninh mạng và quản trị CNTT khi phát hiện lỗ hổng và cần khắc phục trên hệ thống hoặc ứng dụng do họ kiểm soát.

Yêu cầu hệ thống & Máy trạm tương thích

Windows 11 tương thích với nhiều loại PC. Nếu hiện tại bạn đang sử dụng Windows 10 trên "Máy trạm chuẩn" như CIO đã trích dẫn trước đó trong năm năm qua, thì có khả năng bạn sẽ có thể chạy Windows 11 mà không gặp vấn đề gì vì Windows 11 được xây dựng trên nền tảng của Windows 10. Các máy trạm cũ hơn năm năm hoặc được coi là "KhôngStandard” có thể không tương thích với Windows 11. Dưới đây là danh sách các yêu cầu phần cứng cần thiết để chạy Windows 11:

 Đòi Hỏi Kỹ Thuật

• Bộ xử lý: 1 gigahertz (GHz) trở lên với hai lõi trở lên trên bộ xử lý 64 bit tương thích hoặc hệ thống trên chip (SoC).
• Bộ nhớ: 4 gigabyte (GB) trở lên.
• Lưu trữ: Dung lượng ổ đĩa trống 64 GB trở lên.
• Card đồ họa: Tương thích với DirectX 12 trở lên, với trình điều khiển WDDM 2.0.
• Phần mềm hệ thống: UEFI, có khả năng khởi động an toàn.
• dwt: Mô-đun nền tảng đáng tin cậy (TPM) phiên bản 2.0.

 Bạn có thể tìm thấy thông tin bổ sung, bao gồm Yêu cầu cụ thể về tính năng tại các liên kết bên dưới:

Yêu cầu phần cứng của Windows 11

Bộ xử lý Intel được hỗ trợ Windows 11

Bộ xử lý AMD được hỗ trợ Windows 11

Nếu bạn không quen với cách xác định chi tiết phần cứng trên thiết bị của mình hoặc nếu bạn muốn xem danh sách các kiểu máy tương thích có trong môi trường của chúng tôi, hãy xem danh sách bên dưới. 

Ma trận tương thích của máy trạm Windows 11

Lưu ý rằng chúng tôi đã xác định một số mô hình máy trạm báo cáo là không tương thích—một số trong số đó chỉ có thể yêu cầu cập nhật chương trình cơ sở hoặc thay đổi cấu hình để áp dụng Windows 11. Do đó, chúng tôi đã liệt kê các thiết bị chưa được xác nhận là “Đang chờ xem xét”. Nếu mô hình máy trạm của bạn đã được xác định trong “Đang chờ xem xét” hoặc nếu bạn biết rằng thiết bị của bạn không tương thích với Windows 11, vui lòng liên hệ với HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu để được hỗ trợ.

Sẵn sàng ứng dụng

Ngoài Sẵn sàng của thiết bị mối quan tâm, cũng có câu hỏi về "Tính sẵn sàng của ứng dụng". Mặc dù hầu hết các ứng dụng hoạt động trên Windows 10 sẽ chạy mà không có vấn đề gì trên Windows 11, một số ứng dụng có thể không tương thích với các phiên bản Windows mới do những thay đổi trong kiến ​​trúc, tính năng bảo mật hoặc yêu cầu hệ thống của hệ điều hành. Sau khi nâng cấp lên phiên bản Windows mới hơn, các ứng dụng đang hoạt động trước đó có thể ngừng hoạt động bình thường vì chúng có thể không hỗ trợ các bản cập nhật này, ảnh hưởng đến tính ổn định và hiệu suất của PC. Bạn có thể thấy các thông báo như "Ứng dụng hoặc trò chơi này không thể chạy trên thiết bị của bạn". Những sự cố này có thể xảy ra ngay cả với các ứng dụng tương thích với các phiên bản trước đó của cùng một nền tảng Windows. Mặc dù không có sự cố nào được dự đoán với quy trình cập nhật, chúng tôi hiểu rằng có một số trường hợp sử dụng duy nhất trên toàn bộ môi trường có thể bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật lên Windows 11. Một quy trình làm việc đã được phát triển để xác định, giảm thiểu và giải quyết những sự cố này trước khi triển khai Bản cập nhật tính năng vào cuối năm nay.

  Nhóm chuyển đổi Windows 11 hiện đang thực hiện kiểm toán tất cả phần mềm được cài đặt trên các máy trạm do HSC sở hữu/quản lý. Phần mềm được kiểm toán đang được nghiên cứu về khả năng tương thích với Windows 11 để tối ưu hóa Vòng cập nhật của các máy trạm đang được nhắm mục tiêu cho đợt triển khai Bản cập nhật tính năng sắp tới. Các máy trạm được xác định là có phần mềm không xung đột với Windows 11 hoặc bao gồm phần mềm có Nguy cơ thấp có tác động tiêu cực đến tổ chức sẽ được đưa vào Vòng cập nhật được nhắm mục tiêu cho các bản cập nhật tính năng sớm hơn. Các thiết bị được xác định là có khả năng tương thích với Windows 11 đáng ngờ và/hoặc bao gồm phần mềm có nhiều khả năng gây ra tác động tiêu cực đến tổ chức sẽ được đưa vào Vòng cập nhật được nhắm mục tiêu cho các bản cập nhật tính năng sau. Các thiết bị được xác định là có mức độ quan trọng cao và/hoặc mức độ nghiêm trọng của tác động đến tổ chức sẽ được khắc phục thủ công hoặc có thể áp dụng Ngoại lệ bảo mật khi cần thiết.

 Trong quá trình đánh giá này, có thể có những trường hợp mà phần mềm được kiểm toán, mục đích của nó hoặc trường hợp sử dụng của nó không thể được xác định. Trong những trường hợp như thế này, Nhóm chuyển đổi Windows 11 sẽ liên hệ với Nhân viên CNTT của Bộ phận và người dùng tương ứng của họ bằng các bảng câu hỏi để phần mềm và các máy trạm liên quan có thể được phân loại và ưu tiên phù hợp. Trong những tuần tiếp theo, hãy chú ý đến các email từ HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu nếu thiết bị/phần mềm của bạn rơi vào danh mục này. Tương tự như vậy, bạn cũng có thể chủ động báo cáo phần mềm có xung đột Windows 11 đã biết bằng cách gửi email đến Nhóm chuyển đổi Windows 11 tại địa chỉ trên.

Làm thế nào để cập nhật thiết bị của tôi?

Hình ảnh lại

Nếu bạn hiện đang sử dụng Windows 10 phiên bản 22H2 (hoặc cao hơn), bạn sẽ ít có khả năng gặp sự cố khi thực hiện Nâng cấp tại chỗ. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows trước Windows 10 phiên bản 22H2, bạn có thể chạy “bước” Trình tự tác vụ (HSC Windows 10 22H2 [Nâng cấp tại chỗ]) trước khi chạy Windows 11 24H2 [Nâng cấp tại chỗ] Trình tự tác vụ, nhưng chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên Re-Imaged thiết bị. Việc nâng cấp liên tục tại chỗ được thực hiện trên một thiết bị duy nhất theo thời gian cuối cùng có thể dẫn đến tình trạng mất ổn định trong Hệ điều hành, có thể gây ra các sự cố trong tương lai.  Nhấp vào đây để tìm hiểu cách xác định phiên bản Hệ điều hành hiện tại của bạn.

Nếu bạn muốn máy trạm của mình được (Re)Imaged với Windows 11, vui lòng liên hệ với Nhân viên CNTT tương ứng của bạn, Bộ phận dịch vụ CNTT HSC theo số (505) 272-1694 hoặc tạo phiếu trợ giúp bằng cách truy cập: http://hscithelp.health.unm.edu/

Lưu ý quan trọng RE: Phương tiện lưu trữ ngoài được mã hóa BitLocker khi tạo lại ảnh thiết bị!

Nếu bạn có phương tiện lưu trữ ngoài được mã hóa BitLocker (Ổ đĩa Flash hoặc Ổ cứng HDD/SSD ngoài) được mã hóa trên thiết bị mà bạn dự định tạo lại hình ảnh, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập vào dữ liệu được lưu trữ trên phương tiện lưu trữ ngoài được mã hóa BitLocker của mình TRƯỚC KHI bạn tạo lại hình ảnh cho thiết bị của mình.  Khóa khôi phục cho phương tiện được mã hóa BitLocker được lưu trữ trên bản ghi AD của thiết bị đã thực hiện mã hóa. Nếu thiết bị của bạn bị XÓA khỏi miền trong quá trình tạo ảnh, chúng tôi sẽ không thể lấy được khóa khôi phục cho phương tiện bên ngoài được mã hóa BitLocker của bạn.

 Nâng cấp tại chỗ

Sao lưu dữ liệu của bạn!

Mặc dù quy trình nâng cấp này đã được thử nghiệm kỹ lưỡng và sử dụng rộng rãi, nhưng luôn có nguy cơ mất dữ liệu hoặc hành vi không mong muốn khi áp dụng Bản cập nhật Windows hoặc bản vá lớn yêu cầu khởi động lại hệ thống. Vui lòng đảm bảo bạn đã sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng từ máy chủ cục bộ của mình vào mạng hoặc Ổ đĩa Flash được mã hóa/bộ nhớ ngoài trước khi bắt đầu nâng cấp.

• Microsoft OneDrive (liên quan đến Tài khoản HSC của bạn)
• H:\ Ổ đĩa
• hoặc Chia sẻ Mạng, nếu thích hợp

 LƯU Ý: Bạn phải có mặt tại chỗ và được kết nối với miền Sức khỏe qua Ethernet để thực hiện các bước sau.

 Trên thiết bị HSC Imaged, hãy thực hiện như sau:

• Nhấp vào trên mạngBắt đầu” Ngói
• Kiểu "Trung tâm Phần mềm” và mở ứng dụng
• Bấm vào "Hệ điều hành” ở cột bên trái
• Bấm vào "HSC Windows 11 24H2 [Nâng cấp tại chỗ]"
• Nhấp vào "đặt”Và một lần nữa nhấp vào“đặt” trên cửa sổ bật lên tiếp theo
• Sau khi nâng cấp, vui lòng kiểm tra các ứng dụng của bạn và đảm bảo chúng hoạt động chính xác.

Nếu máy trạm của bạn bị lỗi Kiểm tra sẵn sàng trong quá trình nâng cấp, bản cập nhật sẽ bị hủy bỏ, bạn sẽ nhận được thông báo lỗi nêu rõ nguyên nhân gây ra lỗi và máy trạm của bạn sẽ vẫn ở trạng thái hiện tại. Nếu điều này xảy ra, vui lòng liên hệ với Nhân viên CNTT tương ứng của bạn, Bộ phận dịch vụ CNTT HSC theo số (505) 272-1694, tạo phiếu trợ giúp bằng cách truy cập: http://hscithelp.health.unm.edu/hoặc gửi email tới HSC-Win-11-Transition-Team@salud.unm.edu.

Nhấp vào đây để biết hướng dẫn chi tiết bao gồm hình ảnh và thông tin khắc phục sự cố bổ sung.

Câu hỏi thường gặp (Câu hỏi thường gặp)

H. Điều gì xảy ra nếu tôi không nâng cấp hệ thống?
A. Các hệ thống vẫn sử dụng Windows 10 sau ngày kết thúc vòng đời sẽ được coi là không tuân thủ chính sách HSC. Các hệ thống này có thể bị chặn truy cập tài nguyên mạng hoặc yêu cầu bộ phận CNTT khắc phục.

H. Tôi có cần sao lưu tập tin của mình trước khi nâng cấp không?
A. Có. Quá trình nâng cấp được thiết kế để giữ lại các tệp của bạn, tuy nhiên, người dùng được khuyến nghị sao lưu các tệp quan trọng vào ổ đĩa mạng của riêng họ hoặc HSC OneDrive trước khi nâng cấp để đề phòng sự cố bất ngờ.

H. Tôi có thể nâng cấp ngay bây giờ hay phải đợi?
A. Nếu bạn muốn nâng cấp sớm, bạn có thể chọn nâng cấp bằng cách sử dụng Trung tâm phần mềm, tìm “HSC Windows 11 24H2 [Nâng cấp tại chỗ]” trong Hệ điều hành và làm theo hướng dẫn trên màn hình.

H. Việc nâng cấp sẽ mất bao lâu?
A. Quá trình này thường mất 30 đến 60 phút để hoàn tất, tùy thuộc vào thông số kỹ thuật của hệ thống và tốc độ internet. Vui lòng đảm bảo sao lưu các tệp của bạn trước khi bắt đầu và dành đủ thời gian để quá trình cài đặt hoàn tất. Thiết bị của bạn sẽ khởi động lại trong quá trình này.

H. Điều này có ảnh hưởng đến bất kỳ phần mềm nào tôi sử dụng không?
A. Hầu hết các ứng dụng tiêu chuẩn sẽ tiếp tục hoạt động trong Windows 11, nhưng một số ứng dụng cũ có thể cần được kiểm tra hoặc cập nhật. CNTT đang làm việc với các phòng ban để xác định và giải quyết mọi mối lo ngại về khả năng tương thích của phần mềm.

H. Thiết bị của tôi có cần phải tạo lại hình ảnh không?
A. Không nhất thiết. Nhiều nâng cấp có thể được thực hiện tại chỗ. Tuy nhiên, một số thiết bị có thể cần phải tạo lại hình ảnh nếu chúng có cấu hình không chuẩn, phần cứng lỗi thời hoặc phần mềm không được hỗ trợ.

H. Tôi phải làm sao nếu tôi có thiết bị cá nhân dùng cho công việc?
A. Các thiết bị cá nhân được sử dụng để truy cập tài nguyên HSC vẫn phải đáp ứng các tiêu chuẩn về bảo mật và khả năng tương thích. Nếu thiết bị của bạn đang sử dụng Windows 10, bạn phải cập nhật lên Windows 11 trước ngày 14 tháng XNUMX^th, 2025. Windows 10 sẽ không còn được hỗ trợ sau ngày đó và những thiết bị đó có thể không còn được phép kết nối với các tài nguyên an toàn.

H. Còn các thiết bị di động như iPhone hoặc Android thì sao? Chúng có cần phải chạy Windows 11 không?
A. Không có yêu cầu nào của Windows 11 chỉ áp dụng cho máy tính chạy Windows. Tuy nhiên, tất cả các thiết bị di động cá nhân vẫn cần phải được đăng ký vào Intune để truy cập hệ thống HSC một cách an toàn.

H. Tôi có cần phải có mặt tại trường để thực hiện Nâng cấp tại chỗ không?
A. Có, máy trạm của bạn phải ở tại chỗ, được kết nối với miền sức khỏe và sử dụng kết nối có dây để chạy thành công quy trình nâng cấp. Các tùy chọn Nâng cấp tại chỗ ngoài cơ sở sẽ khả dụng trong tương lai.

H. Điều gì xảy ra nếu quá trình nâng cấp không thành công hoặc hệ thống của tôi không tương thích?
A. Nếu máy trạm của bạn không vượt qua được Kiểm tra Sẵn sàng, quá trình nâng cấp sẽ không tiếp tục và bạn sẽ nhận được lỗi có thông tin chi tiết. Hệ thống của bạn sẽ không thay đổi. Liên hệ với bộ phận hỗ trợ CNTT hoặc Nhóm Chuyển đổi Windows 11 để được hỗ trợ khắc phục sự cố hoặc các bước tiếp theo.

H. Tôi phải làm sao nếu thiết bị của tôi không thể nâng cấp do hạn chế về phần cứng?
A. Nếu thiết bị của bạn không tương thích với Windows 11, bộ phận CNTT sẽ làm việc với bạn để xác định hướng đi tốt nhất. Trong một số trường hợp, điều này có thể bao gồm cập nhật chương trình cơ sở, cấu hình lại cài đặt hoặc thay thế thiết bị.

H. Làm sao tôi biết được khi nào máy trạm của tôi được lên lịch nâng cấp?
A. Các máy trạm sẽ được nhóm vào "Update Rings" để triển khai theo từng giai đoạn. Người dùng sẽ được thông báo trước về ngày Go Live của họ. Lịch triển khai đầy đủ sẽ được đăng trên trang web HSC Windows 11 Transition.

H. Tôi phải làm sao nếu tôi cần tiếp tục sử dụng Windows 10 sau thời hạn tháng 2025 năm XNUMX?
A. Ngoại lệ bảo mật sẽ cần được yêu cầu và phê duyệt. Các thiết bị có ngoại lệ được phê duyệt sẽ được theo dõi và giảm thiểu theo chính sách HSC. Liên hệ với nhóm hỗ trợ CNTT của bạn hoặc Nhóm chuyển đổi Windows 11 để bắt đầu quy trình Ngoại lệ bảo mật.

H. Tôi có thể yêu cầu Re-Image thay vì thực hiện Nâng cấp tại chỗ không?
A. Có. Bạn có thể yêu cầu cài đặt lại máy trạm của mình bằng Windows 11 bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ CNTT hoặc gửi yêu cầu qua cổng thông tin trợ giúp CNTT HSC tại:http://hscithelp.health.unm.edu

H. Tôi phải liên hệ với ai nếu có thắc mắc về việc nâng cấp Windows 11 hoặc cần trợ giúp về thiết bị của mình?
A. Đối với các câu hỏi liên quan đến khả năng tương thích của Windows 11, hướng dẫn nâng cấp, lịch trình hoặc các sự cố đã biết, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ CNTT hoặc Nhóm chuyển đổi Windows 11 bằng cách gửi email tới HSC-win-11-transition-team@salud.unm.edu

H. Người dùng Mac có bị ảnh hưởng bởi sự chuyển đổi này không?
A. Nếu bạn chạy Windows VM (Máy ảo) trên thiết bị Apple của mình, bạn sẽ bị ảnh hưởng bởi thay đổi này. Các Máy ảo được tạo hình ảnh Windows trên phần cứng do HSC sở hữu/quản lý (bao gồm cả thiết bị Apple) phải nâng cấp VM của mình lên Windows 11.

H. Làm thế nào để đặt mua máy trạm mới nếu hệ thống hiện tại của tôi không tương thích với Windows 11?
A. Nếu thiết bị hiện tại của bạn không đáp ứng các yêu cầu của Windows 11, bạn có thể đủ điều kiện để đặt hàng thiết bị mới thông qua chương trình Hoàn tiền cho Máy trạm. Truy cập Trang Báo giá HSC tại https://hsc.unm.edu/about/cio/technology-support/quotes-workstation-printers.html để biết cấu hình hệ thống được chấp thuận trước và giá cả.

H. Tôi phải làm thế nào để đủ điều kiện tham gia Chương trình hoàn trả tiền cho trạm làm việc học thuật HSC (WRP)?
A. Hướng dẫn về cách đăng ký chương trình và thông tin chi tiết có thể được tìm thấy tại https://hsc.unm.edu/about/cio/reimbursement.html. Chương trình sẽ tiếp tục cho đến khi hết kinh phí. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về WRP hoặc tiêu chuẩn máy trạm, vui lòng gửi email: HSC-CIO-Notices@salud.unm.edu

Nâng cấp tại chỗ Window 11

OneDrive