Bộ công cụ LEO

Để hỗ trợ tốt nhất cho cộng đồng HSC trong việc tạo dựng và duy trì môi trường học tập tôn trọng, hỗ trợ và hòa nhập, LEO chia sẻ các bộ công cụ và tài nguyên như một phần trong báo cáo hàng quý của chúng tôi. Mỗi bộ công cụ chúng tôi đã phát hành đều được liên kết bên dưới với mô tả chi tiết. Chúng tôi hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn trong quá trình xây dựng môi trường học tập tích cực.

Báo cáo Bắt buộc

Hầu như tất cả nhân viên của Đại học New Mexico đều được gọi là Người báo cáo bắt buộc. Người báo cáo bắt buộc phải báo cáo một số hành vi nhất định cho Văn phòng Tuân thủ, Đạo đức và Cơ hội Bình đẳng (CEEO) của UNM. Bộ công cụ này sẽ giúp bạn hiểu những hành vi đó là gì, trách nhiệm của bạn là gì, cách báo cáo và điều gì sẽ xảy ra nếu bạn không báo cáo. Báo cáo bắt buộc là yêu cầu bắt buộc theo chính sách của liên bang và trường đại học, vì vậy, điều rất quan trọng là mọi người phải hiểu vai trò, nghĩa vụ và mục đích của việc báo cáo bắt buộc.

Hành vi và kỳ vọng về tính chuyên nghiệp của sinh viên MD

Sinh viên MD được kỳ vọng sẽ hành xử chuyên nghiệp trong mọi môi trường học tập, bao gồm cả lớp học và không gian lâm sàng. Hành vi thiếu chuyên nghiệp có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, chẳng hạn như điểm kém, chăm sóc bệnh nhân kém, và thậm chí bị đuổi khỏi SOM của UNM.

Vì đây là một phần quan trọng của chương trình đào tạo MD nên SOM muốn đảm bảo rằng các tiêu chuẩn chuyên môn dành cho sinh viên MD được cập nhật, rõ ràng và nhất quán trên toàn cơ sở.

Để đạt được mục tiêu đó, đội ngũ LEO đã làm việc với nhiều giảng viên và lãnh đạo khác để xây dựng một bộ tiêu chuẩn nghề nghiệp mới, có hiệu lực ngay lập tức. Chúng tôi hy vọng bộ công cụ này sẽ giúp bạn hiểu rõ các tiêu chuẩn, nhận biết những hành vi nào phù hợp và không phù hợp với tiêu chuẩn, và hiểu rõ điều gì sẽ xảy ra nếu các tiêu chuẩn đó không được đáp ứng.

Nên nói gì khi bạn không thể nói nhiều

Hướng dẫn này hỗ trợ các giám sát viên—bao gồm giám đốc chương trình, trưởng phòng, chủ nhiệm khoa và những người khác—trong việc điều hướng giao tiếp, bảo mật và ứng xử trong các quy trình của Văn phòng Môi trường Học tập (LEO) đang hoạt động.

Hướng dẫn này bổ sung cho các quy trình điều tra và tìm hiểu sự thật của LEO cũng như Kế hoạch Chống Trả đũa, Chỉ thị Cấm Tiếp xúc và các Biện pháp Tạm thời hoặc Hỗ trợ. Mục tiêu là duy trì tính bảo mật và công bằng, đồng thời duy trì sự an toàn, tin tưởng và ổn định về mặt tâm lý.

Đặc biệt đối với các môi trường nhỏ, sự im lặng có thể tạo ra sự bất ổn hoặc ngờ vực, và thường bị hiểu là sự thiếu hành động hoặc lo ngại "bị che giấu". Các nhà lãnh đạo được khuyến khích thừa nhận sự việc đã xảy ra, báo hiệu rằng các quy trình chính thức đang được tiến hành, củng cố quyền riêng tư và đảm bảo với các nhóm rằng hành động phù hợp đang được thực hiện. Minh bạch về quy trình giúp đảm bảo sự rõ ràng, kiểm soát và cẩn trọng có thể, và phải, song hành với tính bảo mật.

Gọi vào vs. Gọi ra

Trong việc thúc đẩy không gian hòa nhập và cảm giác thuộc về, điều quan trọng là phải nhận ra, nêu tên và giải quyết khi cá nhân hoặc nhóm người đang gặp phải tổn hại, chẳng hạn như ngược đãi, thiên vị hoặc phân biệt đối xử. Những hành động này là yếu tố giúp một người từ vị trí người ngoài cuộc - người quan sát tổn hại - trở thành người đứng lên, người can thiệp vào tổn hại. Biết cách lên tiếng có thể giúp chúng ta suy ngẫm, rồi hành động, theo cách mà chúng ta cảm thấy sẽ thúc đẩy sự thay đổi mang tính xây dựng và lâu dài tốt nhất.
Mục tiêu của Calling In, theo lời Tiến sĩ Harold R. Saunders, là tạo ra một cuộc trò chuyện trong đó người gây hại “nhận ra những yêu cầu chính đáng của người khác” và “lắng nghe đủ sâu để thay đổi bởi những gì họ học được”.

Ý định so với tác động

Hãy tưởng tượng bạn nói điều gì đó mà bạn nghĩ là một lời khen, hoặc một câu nói trung lập, nhưng sau đó bạn lại bị nói rằng bạn đã làm tổn thương ai đó. Nhưng bạn không cố ý, và bạn không hiểu ý họ. Hoặc, hãy tưởng tượng ai đó nói điều gì đó mà bạn thấy rất xúc phạm. Bạn phản hồi, nhưng họ chỉ nói: "Đó không phải là ý tôi". Khi ý định và tác động không đồng nhất, chúng ta thường thấy mình xung đột. Bộ công cụ này sẽ giúp tìm ra cách để giải quyết vấn đề một cách hiệu quả.

Kết thúc vòng lặp

Sau khi ai đó nêu lên mối quan ngại với bạn, họ thường muốn biết mối quan ngại của họ đã được giải quyết chưa, chuyện gì đã xảy ra và mốc thời gian để mọi việc được cải thiện. Giao tiếp vòng tròn này thường được gọi là "khép lại vòng lặp", bởi vì điều này cho phép người có mối quan ngại hiểu rằng quá trình đã kết thúc và tìm hiểu những gì đã xảy ra cũng như những gì họ có thể mong đợi trong tương lai.

Tạo và duy trì môi trường học tập tôn trọng, hỗ trợ và hòa nhập

Bộ công cụ này cung cấp cho giảng viên, người học, nhân viên và quản trị viên các hướng dẫn và chiến lược để thúc đẩy môi trường học tập hỗ trợ, tôn trọng và hòa nhập. Bộ công cụ nêu rõ các nguyên tắc chính và các bước hành động thiết thực nhằm đảm bảo mọi người đều có thể phát triển đồng thời duy trì các tiêu chuẩn cao trong giáo dục, nghiên cứu và chăm sóc bệnh nhân.

Cung cấp phản hồi VÀ Nhận phản hồi

Phản hồi là một hành động quan tâm. Hãy tưởng tượng một nền văn hóa nơi phản hồi, ngay cả phản hồi mang tính phê bình, được coi là một món quà - một hành động quan tâm và hỗ trợ - chứ không phải là sự trừng phạt. Nơi phản hồi luôn được mong đợi, chào đón và thực hành với kỹ năng và sự khiêm tốn ở mọi khía cạnh. Hướng tới một nền văn hóa coi phản hồi là một món quà không có nghĩa là giả vờ rằng phản hồi là điều dễ dàng, mà là một kỹ năng cần được thực hành một cách có chủ đích và cùng nhau chia sẻ trách nhiệm.