Người dân New Mexico đã phải đối mặt với vô số rào cản đối với dịch vụ chăm sóc sức khỏe có chất lượng như không có bảo hiểm, thiếu nhà ở và hạn chế về phương tiện đi lại. Ngoài những khó khăn đó, nhiều người trong cộng đồng LGBTQ+ còn lo lắng về việc bị các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe đối xử bất công hoặc thiếu tôn trọng.
Lãnh đạo Bệnh viện Đại học New Mexico cố gắng đảm bảo giới tính hoặc khuynh hướng tình dục không ảnh hưởng đến việc chăm sóc, điều trị hoặc việc làm của một cá nhân. Đó là lý do tại sao, trong hơn 10 năm, Trung tâm Chấn thương Cấp I duy nhất của New Mexico đã liên tục được Chiến dịch Nhân quyền (HRC) công nhận trên toàn quốc vì nỗ lực hướng tới bình đẳng trong chăm sóc sức khỏe.
Bệnh viện UNM vừa được trao danh hiệu Đơn vị thực hiện cao về Bình đẳng Chăm sóc sức khỏe LGBTQ+ năm 2024 ở hạng 16th phiên bản của Chỉ số Bình đẳng Y tế LGBTQ+ Quốc gia (HEI).
Theo HRC, họ xem xét gần 2,400 cơ sở chăm sóc sức khỏe trên toàn quốc cho HEI. Bệnh viện UNM được xếp hạng trong số 462 “Có thành tích cao” trên toàn quốc.
“Bệnh viện UNM là bệnh viện đầu tiên ở New Mexico được Chiến dịch Nhân quyền công nhận. Chúng tôi nhận được danh hiệu này lần đầu tiên vào năm 2013 và chúng tôi đã liên tục được Chiến dịch Nhân quyền công nhận vì tất cả những nỗ lực của chúng tôi trong việc chăm sóc cộng đồng LGBTQ+.”
Để đủ điều kiện nhận được sự công nhận uy tín này, trước tiên người tham gia phải trả lời các câu hỏi về sự hòa nhập LGBTQ+ tại các cơ sở chăm sóc sức khỏe của họ. Các chủ đề trong bảng câu hỏi bao gồm không phân biệt đối xử và đào tạo nhân viên, dịch vụ và hỗ trợ bệnh nhân, lợi ích và chính sách của nhân viên, sự tham gia của bệnh nhân và cộng đồng cũng như quyền công dân có trách nhiệm.
Fabián Armijo, MHA, giám đốc điều hành Đa dạng, Công bằng & Hòa nhập của Bệnh viện UNM cho biết các nhà lãnh đạo cơ sở chăm sóc sức khỏe có thể nộp đơn xin chỉ định này hai năm một lần.
Ông nói: “Đây là cơ hội để thực sự hướng nội về bệnh viện. “Chúng tôi xem xét các chính sách, thực tiễn của mình, chúng tôi lắng nghe cộng đồng về những gì họ mong muốn ở cơ sở của chúng tôi để giúp họ có kết quả sức khỏe tốt hơn và cảm thấy thoải mái hơn.”
Armijo cho biết một số thay đổi được thực hiện tại Bệnh viện UNM kể từ năm 2022 bao gồm loại bỏ giới tính khi sinh khỏi vòng tay của bệnh nhân và cung cấp cho quản trị viên khả năng in đậm hoặc đánh dấu tên ưa thích của bệnh nhân trên dây đeo tay của họ.
Kể từ năm 2017, Armijo cho biết Bệnh viện UNM cũng đã thực hiện những thay đổi đối với hồ sơ y tế điện tử của mình. Giới tính khi sinh vẫn được ghi lại, nhưng bây giờ bản sắc giới tính ưa thích của bệnh nhân cũng được ghi lại. Những điều chỉnh đó được đưa vào chương trình đào tạo cập nhật cho nhân viên, để các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe có thể học cách tôn trọng danh tính của bệnh nhân một cách tốt nhất và xưng hô với họ một cách tôn trọng.
Armijo nói thêm rằng công việc của nhóm ông nhằm thúc đẩy sự bình đẳng bên ngoài bệnh viện cũng quan trọng như công việc bên trong bệnh viện.
Armijo nói: “Một trong những cách chúng tôi tương tác với cộng đồng LGBTQ+ với tư cách là một bệnh viện là đến đó và tuần hành vì Pride, đồng thời có một loạt sự kiện khác. “Một phần sứ mệnh của Bệnh viện UNM là phục vụ những người chưa được phục vụ đầy đủ và tôi nghĩ chúng tôi làm điều này hàng ngày. Mỗi người làm việc trong bệnh viện đều giúp chúng tôi thực hiện sứ mệnh đó. Chúng tôi chăm sóc mọi người từ khắp mọi nơi.”
Bất kể ai đó đến từ đâu hay hoàn cảnh cá nhân của họ như thế nào, Armijo cho biết anh tự hào khi biết nhân viên Bệnh viện UNM đã tạo ra và duy trì một môi trường nơi mọi người có thể cảm thấy được chào đón và thoải mái.
“Không ai muốn đến bệnh viện,” Armijo nói. “Không ai muốn dành thời gian xa nhà và ở đây, nhưng hy vọng rằng khi mọi người thấy chúng tôi có danh hiệu này, điều đó sẽ giúp cộng đồng người đồng tính hoặc cộng đồng LGBTQ+ cảm thấy thoải mái hơn khi đến với chúng tôi để được chăm sóc. Tôi nghĩ điều đó cho thấy đó là điều mà chúng tôi rất coi trọng và rất tự hào.”
Armijo cho biết nhóm của anh ấy đang mong đợi giai đoạn đăng ký tiếp theo, tập trung mạnh mẽ hơn vào sự tham gia của cộng đồng và sự hiện diện trên mạng xã hội.
Armijo nói: “Một trong những điều tôi hy vọng đạt được trong hai năm tới là thực sự xây dựng được nhiều niềm tin hơn với cộng đồng LGBTQ+ và tôi nghĩ cách chúng tôi sẽ làm điều đó là tăng cường tương tác bên ngoài bệnh viện”. “Bạn phải dành thời gian để lắng nghe mọi người và sau đó thực sự đánh giá cao những phản hồi mà họ đưa ra cho bạn.”
Để biết thêm thông tin về Văn phòng Đa dạng, Công bằng & Hòa nhập của Bệnh viện UNM, bao gồm các nguồn lực, chương trình, sự kiện sắp tới và cách liên hệ với đại diện của bạn, nhấn vào đây .
Để đọc báo cáo đầy đủ về Chỉ số Bình đẳng Y tế năm 2024 của HRC, nhấn vào đây .