Kiên trì trong một đại dịch
Trường Cao đẳng Điều dưỡng UNM Giúp một Phòng khám Nông thôn Tìm cách Tiếp tục Phục vụ Bệnh nhân
COVID-19 đang thống trị các tiêu đề, nhưng các hội chứng cấp tính, tai nạn và bệnh mãn tính khác không bị ngăn chặn bởi chiến lược "ở nhà".
Nhưng khi sự xa cách xã hội trở thành tiêu chuẩn - và những bệnh nhân có nguy cơ cao đang thực hiện các biện pháp phòng ngừa bổ sung - các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe nhận thấy rằng việc đánh giá, phân loại và điều trị cho vô số vấn đề sức khỏe có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Dịch vụ Y tế El Pueblo (EPHS) có trụ sở tại Bernalillo đã sớm nhận ra vấn đề và chủ động làm việc với Khoa Điều dưỡng của Trường Cao đẳng UNM để đưa ra các giải pháp nhằm đảm bảo rằng nhu cầu của bệnh nhân sẽ tiếp tục được đáp ứng.
EPHS đã cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện cho cư dân Quận Sandoval trong 40 năm. Các nhà cung cấp dịch vụ tại phòng khám bận rộn này khám bệnh cho bệnh nhân ở mọi lứa tuổi, từ cả cộng đồng thành thị và nông thôn.
Vào đầu tháng XNUMX, giám đốc điều hành của EPHS, Rick Adesso, đã tìm kiếm sự giúp đỡ của Van Roper, Tiến sĩ, RN, phó giáo sư lâm sàng tại Đại học Điều dưỡng, để thực hiện chiến lược đối phó với sự gián đoạn liên quan đến COVID.
Khi Thống đốc Michelle Lujan Grisham ban hành lệnh ở nhà trên toàn tiểu bang vào ngày 16 tháng XNUMX, các giao thức EPHS mới đã sẵn sàng để thực hiện vào ngày hôm sau.
Adesso nói: “Chúng tôi đã thay đổi mô hình giao hàng và sửa đổi lịch trình. "Các nhà cung cấp làm việc tại nhà và luân phiên qua phòng khám trên cơ sở hạn chế để gặp những bệnh nhân thực sự cần đến. Chúng tôi khuyến khích những người khỏe mạnh nên ở nhà, đồng thời gọi điện thoại và thăm khám qua video cho họ."
Roper, người cũng thực hành một ngày một tuần tại phòng khám, là công cụ trong quá trình chuyển đổi, từ việc xác định các tùy chọn chăm sóc sức khỏe từ xa tốt nhất để đáp ứng nhu cầu lâm sàng đến đào tạo các nhà cung cấp và nhân viên về cách sử dụng phần mềm.
"Chúng tôi đã chọn Zoom for Healthcare," anh ấy nói. "Đó là một nền tảng tuân thủ HIPAA và chi phí hợp lý. Không có gì có thể được ghi lại trên mạng của họ, vì vậy không có sự vi phạm nào về bảo mật."
Các nhà cung cấp hội nghị thường xuyên, thảo luận về việc quản lý các trường hợp cụ thể và giải quyết một số thách thức cố hữu trong việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa. Ví dụ, không phải ai cũng có thiết bị phù hợp, một số bệnh nhân không thoải mái khi sử dụng công nghệ và thiếu cơ sở hạ tầng cản trở kết nối.
Roper nói, đó là vấn đề đặt ra những câu hỏi đúng. "Trải nghiệm của bệnh nhân là gì? Nếu họ có điện thoại thông minh, họ có vấn đề về quyền riêng tư không, họ có e ngại về việc chúng tôi nhìn thấy họ hoặc nhà của họ không? Bạn sẽ làm gì nếu bạn đang nói chuyện với người có mối quan hệ bạo hành, người có thể không rời khỏi nhà? Chúng ta cần hiểu làm thế nào chúng ta có thể giúp đỡ."
Roper gần đây đã nhận được một khoản tài trợ từ Trung tâm Khoa học Dịch thuật & Lâm sàng UNM cho một dự án thí điểm khám phá việc theo dõi bệnh nhân từ xa để mở rộng hiệu quả của mô hình chăm sóc sức khỏe từ xa.
đề xuất nghiên cứu của mình,"Triển khai chăm sóc sức khỏe từ xa ở nông thôn kịp thời trong đại dịch COVID-19 trong Mạng lưới chăm sóc ban đầu của FQHC," liên quan đến việc phân phối thiết bị để giúp bệnh nhân đo các dấu hiệu sinh tồn của chính họ.
Ông nói: “Chúng tôi sẽ tạo ra các bộ dụng cụ có cân phòng tắm, vòng đo huyết áp, nhiệt kế điện tử và máy đo oxy trong mạch. "Chúng tôi có thể tặng kèm một chiếc điện thoại thông minh với dữ liệu không giới hạn trong một năm và một số bệnh nhân sẽ được hưởng lợi từ việc có máy ảnh độ phân giải cao. Khi chúng tôi dạy họ cách sử dụng các thiết bị này, chúng tôi sẽ có thể theo dõi quá trình điều trị phức tạp hơn của chúng tôi. bệnh nhân, mà không cần họ mạo hiểm ra khỏi nhà."
Là một phòng khám y tế nông thôn, EPHS và các bệnh nhân của nó sẽ tham gia vào dự án. Mối quan hệ hợp tác chặt chẽ đã phát triển giữa Trường Cao đẳng Điều dưỡng và EPHS trong chín năm qua, và bao gồm cả sự hợp tác trong các chương trình được tài trợ.
Ngoài Roper, ba giảng viên khác của Trường Cao đẳng Điều dưỡng cũng tham gia vào phòng khám.
"Felina Ortiz, CNM, vẫn khám bệnh nhân ở đây vào thứ Tư hàng tuần," Adesso nói, "và Rachel Marzec, PMHNP, đã khám bệnh nhân tại EPHS hơn XNUMX năm nay. Jan Martin, DNP, đã giúp chúng tôi đưa ra các chính sách cải thiện chất lượng cho trong tám năm qua. Mối quan hệ của chúng tôi với Trường Cao đẳng Điều dưỡng rất sâu sắc và có giá trị ở nhiều cấp độ."