Truy cập ảo

Kết nối với những người thân yêu nằm viện trong một trận đại dịch

Đại dịch COVID-19 đã thay đổi cách sống và làm việc của tất cả chúng ta, nhưng nó đặc biệt thay đổi cách chúng ta hỗ trợ những người thân yêu trong bệnh viện.

Với rất ít trường hợp ngoại lệ, bạn bè và thành viên gia đình không được phép đến thăm bệnh nhân tại Bệnh viện UNM hoặc Trung tâm Y tế Khu vực UNM Sandoval. Chính sách này được áp dụng để ngăn chặn bệnh nhân, nhà cung cấp và khách truy cập tiếp xúc với coronavirus (đọc chính sách của chúng tôi để biết thêm thông tin).

Jeff Boman, MSN, MBA, RN, một giám đốc đơn vị tại Bệnh viện UNM, cho biết cách tốt nhất để giữ liên lạc với người thân trong bệnh viện là gọi điện thoại hoặc xem video qua Zoom hoặc FaceTime. Ông nói: Y tá có thể giúp kết nối các gia đình bất cứ lúc nào.

Ông nói: “Giờ thăm khám rất linh hoạt, vì chúng tôi không có bất kỳ ai đến bệnh viện. 

Mỗi phòng bệnh được trang bị điện thoại nếu việc thăm khám qua video không phải là một lựa chọn và tổng đài có thể kết nối người gọi với bệnh nhân.

Trong những ngày trước COVID, Boman chăm sóc cho những bệnh nhân sản khoa có nguy cơ cao tại Bệnh viện UNM. Vào tháng 19, đơn vị của anh ấy chuyển sang chăm sóc bệnh nhân COVID-XNUMX và hiện anh ấy giám sát một nhân viên y tá chăm sóc phụ nữ và đàn ông.

“Không có khách - đó là một thay đổi lớn đối với chúng tôi,” Boman nói. “Là ngành sản khoa có nguy cơ cao, chúng tôi đã quen với việc cha của em bé hoặc một người quan trọng khác ở bên mẹ trong suốt quá trình sinh nở và sau đó. Đó là một sự thay đổi lớn. ”

Các thành viên trong gia đình thường muốn biết tình trạng của người thân của họ như thế nào và cách tốt nhất để tìm hiểu là làm việc với nhân viên y tá để tạo một từ mã, cho phép y tá chia sẻ thông tin về tình trạng của người thân của họ. Sau khi thiết lập từ mã, bệnh nhân có thể chia sẻ nó với bạn bè hoặc gia đình để họ kiểm tra tình trạng của bệnh nhân.

“Bệnh nhân thực sự nên bắt đầu, nhưng người nhà cũng có thể yêu cầu nhân viên y tá khởi xướng việc đó,” Boman nói.

“Tôi thực sự nghĩ rằng điều quan trọng nhất chỉ là giao tiếp với các nhân viên y tá, và sau đó họ có thể giúp tạo điều kiện thuận lợi nhất để các gia đình giữ liên lạc,” anh nói.

Nó cũng giúp kiểm tra với nhân viên điều dưỡng trước khi đặt hàng từ dịch vụ giao đồ ăn, chẳng hạn như Uber Eats hoặc DoorDash. Bệnh nhân - hoặc gia đình - đặt hàng sẽ muốn đảm bảo rằng một y tá sẵn sàng rời khỏi đơn vị để lấy thức ăn, Boman nói. 

Tìm hiểu thêm về các nguyên tắc dành cho khách truy cập tại Bệnh viện UNM và các cơ sở Y tế UNM khác.