Chăm sóc sức khỏe nhân văn

“Tất cả chúng tôi đều đã có kinh nghiệm với các chuyên gia y tế, và một số người trong số họ đã tốt hơn những người khác,” cô nói. “Nghiên cứu cho thấy, và kinh nghiệm cá nhân của chúng tôi cho thấy rằng khi bệnh nhân có tương tác đồng cảm tốt với chuyên gia chăm sóc sức khỏe của họ, họ có nhiều khả năng xây dựng lòng tin và sự hài lòng khi đến thăm khám của họ tăng lên.”

Theo quan điểm của nhà cung cấp dịch vụ, không cần nỗ lực nhiều hơn để làm cho bệnh nhân cảm thấy được lắng nghe, nhưng những kỹ năng đó không trực quan và phải được học và thực hành liên tục, cô nói.

Burton nói: “Việc phát triển các kỹ năng lắng nghe và giao tiếp có sự đồng cảm không phải là trực quan tự nhiên trong nền văn hóa của chúng ta nói chung,” Burton nói. “Nhưng học tập để phát triển những điều đó là điều có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn trong kết quả chăm sóc sức khỏe và ở những bệnh nhân cảm thấy tích cực về sức khỏe của họ và sự tương tác của họ với các nhà cung cấp dịch vụ của họ. Khi chúng ta nghĩ về tầm quan trọng của việc giao tiếp bằng tâm trí có sự đồng cảm, cần có sự thực hành có chủ đích và học tập có chủ đích. "

Khi Burton thiết kế Chứng chỉ Học giả Y tế Dự bị - một chương trình trong năm thí điểm tại HSRR nhằm giúp sinh viên củng cố hồ sơ đăng ký chương trình ngành y tế UNM - điều quan trọng nhất mà cô ấy muốn sinh viên tập trung là giao tiếp đồng cảm.

Cô nói: “Tôi muốn giúp họ nhận thức và phát triển các kỹ năng xung quanh việc lắng nghe và tương tác đồng cảm. “Việc phát triển nhận thức và tôn trọng sự khác biệt văn hóa ở mọi người cũng rất quan trọng.”

Burton cho biết một số cách mà học sinh trong tất cả các chương trình sức khỏe của UNM đang áp dụng những kỹ năng đồng cảm mới có được này là thông qua các sự kiện tiếp cận cộng đồng và tham gia cộng đồng ở Quận Sandoval.

Bà nói: “Chúng tôi đang bắt đầu phát triển một sáng kiến ​​để sử dụng các sinh viên chăm sóc sức khỏe từ một loạt các chương trình Khoa học Sức khỏe. "Họ đang tương tác với những người cao niên và cung cấp giáo dục và sàng lọc trong cộng đồng."

Các sự kiện được tổ chức tại hai trung tâm cao cấp Rio Rancho - một trong số đó, nằm ở 3241 Broadmoor Blvd NE, bên cạnh HSRR.

Sự kiện tiếp theo là một buổi phòng chống mùa thu, do Heather Ouellette, MD, tổ chức tại Trung tâm Cấp cao Broadmoor, Thứ Sáu, ngày 14 tháng 1, lúc XNUMX giờ chiều

Burton nói: “Điều này giúp sinh viên bắt đầu phát triển những kỹ năng đó và thực hành chúng trong thế giới thực. “Có rất nhiều nỗ lực để cố gắng thực hiện một số kiểu tiếp cận đó, nhưng việc đào tạo có chủ đích là quan trọng và đó là điều chúng tôi đang cố gắng mở rộng.”