Nhân viên cứu hộ UNM 40 năm: Niềm đam mê của một y tá bay

"Của tôi các con gái đã trải qua 10 tuần ở NICU,” Fuller nói. “Và trong 10 tuần, chúng tôi đã có những y tá tuyệt vời này, những người đã ở bên chúng tôi suốt chặng đường, hướng dẫn chúng tôi qua quá trình diễn ra sự việc và giúp chúng tôi vượt qua một số thời điểm khó khăn.”

Có thời điểm, Fuller phải quay lại làm việc trong khi cặp song sinh của cô vẫn đang ở trong phòng NICU. 

Cô nói: “Điều đó cực kỳ khó khăn, nhưng có một điều thực sự hữu ích là đội ngũ nhân viên. “Tôi biết rằng nếu tôi không ở đó thì cũng không sao. Tôi biết những cô gái đó sẽ chăm sóc tốt cho các cô gái của tôi.”

Khi các con của cô đã sẵn sàng về nhà, Fuller nghỉ nhiều hơn. Cho đến thời điểm đó, Fuller là một y tá chỉ điều trị cho người lớn, nhưng khi sẵn sàng quay lại làm việc, cô biết mình phải làm gì.  

 “Tôi sẽ đến NICU,” Fuller nói. “Tôi phải làm điều này. Tôi muốn truyền lại trải nghiệm mà tôi đã có với các con gái của mình cho các gia đình khác.” 

Và đó chính xác là những gì cô ấy đã làm. Với tư cách là một người mẹ và một y tá, Fuller biết những khó khăn khi sinh con trong phòng NICU và cô cảm thấy thật vinh dự khi được ở đó vì các em bé và cha mẹ của chúng. 

“Để có thể nói với một người mẹ, 'hôm nay bạn có muốn bế con mình lần đầu tiên không?' Điều đó thực sự đặc biệt. Chúng tôi có mặt ở đó để giúp cho bé ăn lần đầu tiên, tắm rửa lần đầu tiên, khi em bé được rút ống nội khí quản và lần đầu tiên chúng tự thở. Nó rất lớn và chúng tôi có thể làm tất cả những việc đó với gia đình. Chúng tôi rất vinh dự được chia sẻ điều đó với họ,” cô nói.  

Fuller là y tá NICU trong 6 năm và sau đó có cơ hội gia nhập UNM Lifeguard với tư cách là thành viên của Nhóm Chuyên khoa Trẻ em, chương trình vận chuyển trẻ sơ sinh duy nhất có trụ sở tại New Mexico.  

“Đó là một sự thay đổi lớn đối với tôi, nhưng tôi biết rằng đó là một điều gì đó thú vị và tôi sẽ không có cơ hội thực hiện ở bất kỳ nơi nào khác. Chúng tôi có phạm vi hành nghề rất rộng, nhiều hơn những gì các y tá trực giường bình thường làm.” 

Vì vậy, mặc dù sợ bay nhưng Fuller vẫn gia nhập đội. 

“May mắn thay, chúng tôi có những phi công rất tài năng. Tôi rất biết ơn các đối tác bay của tôi, những người đã ân cần đóng vai trò là người hỗ trợ tinh thần,” Fuller cười nói, “Chúng tôi có văn hóa an toàn rất mạnh mẽ, vì vậy tôi biết rằng nếu các phi công của chúng tôi đã chấp nhận chuyến bay thì chuyến bay sẽ an toàn. Họ thực sự là những siêu anh hùng ở đây.” 

Nhân viên cứu hộ UNM phục vụ bệnh nhân trên khắp New Mexico và một số khu vực xung quanh bao gồm cả Quốc gia Navajo. Công việc của Fuller là lên máy bay để đón trẻ sơ sinh từ khắp tiểu bang và đưa chúng đến nhận sự chăm sóc mà chúng cần. Đôi khi điều đó có nghĩa là phải đưa trẻ đến Bệnh viện Nhi UNM hoặc thậm chí chuyển trẻ sơ sinh ra khỏi tiểu bang để được chăm sóc đặc biệt thêm. 

“Chúng tôi nhận được một cuộc điện thoại và sau khi phối hợp với các phi công, chúng tôi sẽ bay xuống. Khi đến đó, chúng tôi thực hiện rất nhiều công việc ổn định ở đầu giường vì chúng tôi muốn con mình thật ổn định khi vận chuyển. Chúng tôi dành thời gian với họ để đảm bảo rằng họ ở trạng thái tốt nhất có thể sau khi chúng tôi đưa họ lên máy bay của mình.” 

Trong chuyến bay, Jeni và bạn đồng hành của cô, một y tá khác, nhân viên y tế chăm sóc đặc biệt hoặc bác sĩ trị liệu hô hấp sẽ chăm sóc em bé. “Họ cần gì thì chúng tôi làm. Chúng tôi không phải là ông chủ, các em bé mới là ông chủ,” Fuller nói. “Họ bảo chúng tôi phải làm gì và chúng tôi làm điều đó.”

Giống như ở NICU, Fuller làm việc để giảm bớt nỗi sợ hãi của những người mới làm cha mẹ, đặc biệt là khi đưa đứa con mới sinh của họ lên máy bay. 

“Đây không bao giờ là điều mà bất kỳ ai cũng đã lên kế hoạch. Không ai có ý định nhờ Đội cứu hộ UNM đến đón con họ để mang đi. Chúng tôi thực sự cố gắng đối xử tử tế và dịu dàng nhất có thể với cha mẹ vì chúng tôi biết điều đó không hề dễ dàng. Chúng tôi chăm sóc từng em bé như chính con mình. Những gia đình này tin tưởng chúng tôi. Đó thực sự là một đặc ân; Tôi thực sự, thực sự cảm thấy như vậy. Chúng tôi thật may mắn.” 

Trong khi nói chuyện với Fuller qua Zoom, hai cô con gái song sinh của cô, Jessa và Ella, hiện 10 tuổi, bước vào và vẫy tay đầy tự hào bên cạnh mẹ của chúng: hai lời nhắc nhở giống hệt nhau về lý do Fuller làm những gì cô ấy làm.  

 "Tôi nghĩ đôi khi trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, chúng ta đặt ra ranh giới giữa chúng ta và bệnh nhân vì điều đó rất khó khăn. Đôi khi thật khó để thân mật với mọi người bởi vì nếu làm vậy, chúng tôi sẽ mất một chút trái tim, nhưng tôi thực sự nghĩ rằng làm điều đó là ổn,” Fuller nói. “Đây là con của ai đó. Tất cả chúng ta đều là con người và mọi người đều cần một ai đó để nói chuyện riêng với họ. Tôi không phải là người máy. Tôi không chỉ là một y tá đến để mang con bạn đi. Tôi là một người mẹ. Tôi là một con người. Và vì vậy, tôi sẽ nói chuyện với bạn như một người mẹ và một con người,” cô nói. 

“Tôi chỉ là một người mẹ ở nơi làm việc, không có gì to tát cả.”