Chữa lành Cơ thể - và Tinh thần - tại Bệnh viện UNM

Điểm chung của các tôn giáo lớn trên thế giới là gì? Từ Baptists đến Zen Phật tử, mỗi người đều có hình thức Quy tắc vàng của riêng mình: Làm với người khác như bạn sẽ làm với họ.

Phòng Chăm sóc Mục vụ của Bệnh viện UNM cung cấp dịch vụ chăm sóc liên khoa tư nhân theo tiền đề đó cho tất cả những người tìm kiếm. "Chúng tôi chỉ đơn giản ở đây để chia sẻ con đường với những người có thể hưởng lợi từ sự đồng cảm hoặc hỗ trợ tinh thần, cho dù họ sùng đạo hay theo thuyết bất khả tri", Michelle Tatlock, giám đốc và tuyên úy được hội đồng chứng nhận cho biết. "Của chúng tôi là một dịch vụ liên tôn giáo hoạt động theo Quy tắc Vàng, một thứ mà mọi người đều có thể liên quan."

Bệnh nhân tại bệnh viện, đặc biệt là ở trung tâm chấn thương cấp I như Bệnh viện UNM, nơi chứng kiến ​​những trường hợp đau ốm nhất và bị tổn thương về thể chất nhất, có thể phải trải qua mọi tổn thất cá nhân khó khăn. Tatlock nói: “Chúng tôi cung cấp dịch vụ chăm sóc an ủi cho các gia đình mất trẻ sơ sinh, bệnh nhân phải cắt cụt chi, bệnh nhân tự tử và gia đình của họ, v.v.

Bà nhấn mạnh: Quyền riêng tư là một phần quan trọng của các dịch vụ tâm linh và mọi thứ đều được bảo mật. Tatlock nói: “Đây là những khoảnh khắc rất riêng trong cuộc sống của mọi người, vì vậy chúng tôi tiếp cận với sự cẩn trọng và tôn trọng. "Nếu họ không muốn gì, chúng tôi rời đi. Nếu họ chỉ muốn có bạn đồng hành, chúng tôi ở lại. Nếu họ muốn nói chuyện, chúng tôi lắng nghe. Nếu họ yêu cầu các bí tích bên giường bệnh hoặc trước một thủ tục, chúng tôi cung cấp những điều đó. Chúng tôi chỉ muốn có mặt trong thời điểm này để đáp ứng nhu cầu của họ trong thời điểm này. "

Tatlock và đội ngũ 11 tuyên úy của cô chủ yếu theo đạo Tin lành và Công giáo, và tất cả đều có bằng thạc sĩ về tư vấn và / hoặc chăm sóc mục vụ. Mỗi người đã được đào tạo chéo về các tín ngưỡng, hoàn thành thời gian cư trú một năm và được hội đồng quản trị chứng nhận về chăm sóc mục vụ. Họ làm việc trong tất cả năm phòng chăm sóc đặc biệt của bệnh viện và cả hai phòng cấp cứu với tất cả mọi người từ trẻ em đến người già.

Mặc dù được đào tạo rộng rãi và đào tạo chéo, một mình nhóm không thể đáp ứng mọi nhu cầu từ một nhóm bệnh nhân đa dạng về văn hóa và địa lý như UNM. Theo đó, bộ có quyền truy cập vào các giáo sĩ Do Thái, giáo sĩ Hồi giáo và các giáo sĩ đại diện cho người Wiccans, người Mormon, Nhân chứng Giê-hô-va và các truyền thống đức tin khác. Một người đàn ông Y học Navajo cũng có nhân viên để hỗ trợ bệnh nhân bằng những bài hát và lời cầu nguyện truyền thống.

Tatlock nói rằng chìa khóa để thu hút bệnh nhân là lắng nghe. Cô nói: “Trong vòng năm phút đầu tiên, chúng ta có thể nghe thấy những từ và cụm từ cụ thể cho chúng ta biết liệu ai đó có đức tin mạnh mẽ, hay là người không theo chủ nghĩa dân tộc. "Chúng tôi lắng nghe những cơ hội có thể liên quan để chúng tôi có thể tạo ra một cuộc đối thoại thích hợp và hữu ích. Chúng tôi cũng lắng nghe 'bằng mắt' những dấu hiệu vật lý về cách họ có thể đối phó với mất mát."

Đôi khi chỉ cần một lời nói, một cái nhìn từ bi hay một cái chạm nhẹ nhàng là đủ, cô nói. “Vai trò của chúng tôi là cung cấp những gì bệnh nhân muốn,” Tatlock nói thêm. Tuy nhiên, bệnh nhân bệnh viện và gia đình của họ không phải là nhóm duy nhất có nhu cầu tâm linh.

"Chúng tôi thực hiện các cuộc phỏng vấn cho các nhân viên liên quan đến các trường hợp chấn thương nặng," cô nói. "Nhân viên trong các dịch vụ dọn phòng, thông dịch viên và các vai trò chăm sóc bệnh nhân quan trọng khác nhìn và nghe thấy những điều có thể làm phiền hoặc gây ra một sự kiện đau buồn trong quá khứ của chính họ." Cô ấy nói rằng khoảng một phần ba nỗ lực của họ liên quan đến việc hỗ trợ nhân viên bệnh viện và bác sĩ.

Và, đôi khi các thành viên của nhân viên chăm sóc mục vụ phải ở đó cho nhau. Bệnh viện UNM năm ngoái đã tiếp nhận gần 80,000 lượt bệnh nhân đến khám tại phòng cấp cứu. Tatlock nói: “Tất cả chúng ta đều phải đối mặt với bi kịch và đau buồn to lớn, và mặc dù vinh dự được chia sẻ những khoảnh khắc khó khăn đó, chúng ta cũng phải đương đầu với nó”. "Chúng tôi phải tìm không gian riêng để suy ngẫm và chúng tôi giúp đỡ lẫn nhau vì chúng tôi tin tưởng lẫn nhau.

"Phần tuyệt vời nhất trong công việc của chúng tôi là chúng tôi được đặc ân có mặt trong những khoảnh khắc thực sự thiêng liêng này, như sự ra đời của một đứa trẻ hoặc sự ra đi của người hôn phối suốt đời. Chúng tôi được tin tưởng và được phép là một phần của những khoảnh khắc thiêng liêng này . Giống như đang ở trên đất thánh. "