Bởi Michael Haederle
Kết nối đáng tin cậy
UNM's Venice Ceballos đưa Nhân viên Y tế Cộng đồng vào Tổ hợp Chăm sóc Sức khỏe
XNUMX năm trước, Venice Ceballos nhận công việc văn thư tại văn phòng Bộ Y tế New Mexico ở Bernalillo, NM, tiếp quản từ một người đã làm việc ở đó 30 năm.
“Tôi bắt đầu với vai trò là một nhân viên thư ký, nhưng tôi nhanh chóng biết được vào Ngày 1 rằng mọi người đều đến văn phòng đó để xin lời khuyên,” cô nói. Mọi người đã tìm kiếm thông tin về các nguồn thông tin về bạo lực gia đình, các dịch vụ kế hoạch hóa gia đình, hồ sơ tiêm chủng và các nguồn tư vấn - hầu hết mọi thứ dưới ánh mặt trời.
Ceballos nói rằng trải nghiệm mở mang tầm mắt đưa cô vào con đường dẫn đến vai trò hiện tại của cô là giám đốc hoạt động của Sáng kiến Nhân viên Y tế Cộng đồng tại Văn phòng Y tế Cộng đồng của Đại học New Mexico.
“Theo một nghĩa nào đó, tôi đã làm công việc của một nhân viên y tế cộng đồng mà không hề hay biết,” cô nói, suy ngẫm về kinh nghiệm lâu năm của cô ở Bernalillo. “Thật vui và thật tuyệt khi được giúp đỡ mọi người.”
Nhân viên y tế cộng đồng (TYT xã) ngày càng đóng vai trò quan trọng trong công tác chăm sóc sức khỏe. Là nhân viên y tế công cộng tuyến đầu, họ tạo điều kiện tiếp cận các dịch vụ bằng cách đóng vai trò là người liên lạc đáng tin cậy giữa cộng đồng mà họ phục vụ và các hệ thống hỗ trợ xã hội và y tế.
Ceballos cho biết: TYT xã thường lấp đầy những lỗ hổng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe, đặc biệt là ở các vùng nông thôn và các vùng chưa được phục vụ. Họ tiến hành phết tế bào cổ tử cung ở Ấn Độ, nơi “bạn có những công nhân trong làng cung cấp buprenorphine ở các làng quê,” cô nói. “Ở Nicaragua, CHW có mang theo thuốc. Họ đến tận nhà và tiêm thuốc cho những em bé bị tiêu chảy mãn tính và băng bó cứu sống chúng ”.
Ceballos giám sát 35 nhân viên trong sáng kiến, hợp tác với 22 tổ chức cộng đồng để giúp họ đào tạo các CHW của riêng mình. Nguồn tài trợ mới dự kiến sẽ tăng nhân viên lên 59 người, với 60 tổ chức bổ sung sẽ được đưa vào hoạt động vào ngày 1 tháng XNUMX.
“Tôi thực sự thích dạy và làm việc với người lớn, như CHW,” cô nói. “Đây là những người sống trong cộng đồng mà họ phục vụ. Họ là những cá nhân thực sự tận tâm sẽ làm loại công việc này, cho dù họ có được trả lương hay không. "
Ceballos, người sinh ra ở El Paso với cha mẹ nhập cư từ Mexico, lớn lên ở Thung lũng phía Bắc của Albuquerque. “Tôi muốn trở thành một y tá,” cô nói. “Tôi tình nguyện tại bệnh viện UNM. Đó không phải là chuyện của tôi. "
Đây là công việc tôi đang sống và thở. Tôi thích làm việc với nhân viên y tế cộng đồng
Cô nhận công việc DOH theo lời giới thiệu của anh trai cô. Sau năm năm đảm nhiệm vai trò văn thư, bộ đã thuê cô để giúp xây dựng một chương trình CHW mới, làm việc với các gia đình và người già. Cô ấy đã phát triển kỹ năng của mình trong vai trò đó. Cô nói: “Họ đã thực hiện rất nhiều giám sát phản ánh. “Họ cung cấp rất nhiều huấn luyện về cách tôi nên làm việc trong gia đình, nhưng cũng xây dựng tôi trở thành một nhà lãnh đạo.”
Năm 2011, bước đi tiếp theo đã đưa cô đến với Dự án ECHO, chương trình cố vấn qua điện thoại đặc trưng của UNM, nơi cô bắt đầu với tư cách là một huấn luyện viên và được thăng chức bốn lần, kết thúc là giám đốc hoạt động của CHW. Theo quan sát của cô, chương trình đã giúp xây dựng năng lực trên khắp Hoa Kỳ và ở Ấn Độ.
Kể từ khi gia nhập Văn phòng Y tế Cộng đồng vào tháng 2019 năm XNUMX, Ceballos “đã xây dựng Sáng kiến Nhân viên Y tế Cộng đồng của mình thành một dịch vụ đặc biệt cho cộng đồng,” Arthur Kaufman, MD, Phó Hiệu trưởng về Sức khỏe Cộng đồng cho biết. “Bây giờ cô ấy có các cơ quan thành phố, quận và tiểu bang yêu cầu cô ấy nộp đơn xin trợ cấp của họ để giải quyết mọi thứ, từ giảm thiểu bất bình đẳng xã hội và sức khỏe, cung cấp chỗ ở cho người vô gia cư đến giảm tái phạm đối với những người được thả ra khỏi trại giam, giảm thiểu việc trục xuất, v.v. Nó chỉ tiếp tục phát triển. ”
Kaufman cho biết thành tích của cô đặc biệt đáng chú ý vì cô không có bằng đại học. “Bạn càng lên cao, họ càng muốn bạn có bằng cấp của mình,” Ceballos, người hiện đang làm việc với bằng cử nhân cho biết. “Trường đại học đã cho phép tôi sử dụng kiến thức cộng đồng của mình để biện minh thay cho bằng cấp”.
Ceballos nói rằng CHW đã đóng một vai trò đặc biệt quan trọng trong đại dịch COVID-19, vốn ảnh hưởng không đáng kể đến những người da màu. “TYT đã đi từng nhà, giáo dục mọi người về các thực hành an toàn.”
Hiện nay, để thúc đẩy tỷ lệ tiêm chủng cao hơn, Sở Y tế có kế hoạch thuê TYT xã để tạo điều kiện tiếp cận với các loại vắc xin cho các cộng đồng chưa được phục vụ, trong một số trường hợp đưa các đơn vị tiêm chủng lưu động đến các khu vực lân cận của họ.
Ceballos cũng đã tích cực trong nỗ lực thúc đẩy việc áp dụng nhiều hơn mô hình CHW. Cô đã giúp phát triển một chương trình giảng dạy tiêu chuẩn cho các CHW đang tìm kiếm chứng chỉ thông qua Bộ Y tế.
Ceballos nói: “Đây là công việc tôi đang sống và hít thở. “Tôi thích làm việc với các nhân viên y tế cộng đồng.”
DANH MỤC:
Sức khỏe, Chuyện nổi bật