Đại học New Mexico mở rộng nguồn lực y tế thông qua hợp tác với TimelyCare

Đại học New Mexico đã hợp tác với   Chăm sóc kịp thời, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe và phúc lợi ảo đáng tin cậy nhất của giáo dục đại học, nhằm cung cấp cho sinh viên quyền truy cập miễn phí và công bằng vào   hỗ trợ sức khỏe tâm thần, chăm sóc y tế và hỗ trợ các nhu cầu cơ bản.

Sự hợp tác này là sự mở rộng các nguồn lực của trung tâm tư vấn và sức khỏe trong khuôn viên trường do Bộ phận Tư vấn và Sức khỏe Sinh viên (SHAC) cung cấp, với mục tiêu cải thiện sức khỏe, sự gắn kết và duy trì của sinh viên. 

“Chúng tôi tự hào rằng sự hợp tác với TimelyCare sẽ cho phép Đại học New Mexico cung cấp mô hình chăm sóc kết hợp, phối hợp với các nguồn lực trong khuôn viên trường, đảm bảo hỗ trợ luôn sẵn sàng XNUMX/XNUMX, với ít thời gian chờ đợi và từ các nhà cung cấp đa dạng. với tư cách là hội sinh viên của chính chúng tôi,” Chủ tịch UNM Garnett S. Stokes cho biết. “Nền tảng này cũng an toàn và bảo vệ quyền riêng tư của bạn, giúp bạn yên tâm khi thảo luận về nhu cầu sức khỏe của mình một cách cởi mở và trung thực với nhà cung cấp đáng tin cậy, được cấp phép.”

“Đây là cơ hội để cung cấp nguồn lực cho sinh viên, đặc biệt là những sinh viên tại các cơ sở chi nhánh của chúng tôi, những người không được tiếp cận với các lựa chọn chăm sóc toàn diện. Telehealth vẫn ở đây và chúng tôi hoàn toàn hiểu giá trị của lựa chọn telehealth đối với nhiều sinh viên của chúng tôi,” Giám đốc SHAC, Tiến sĩ Stephanie McIver cho biết

Nhu cầu tiếp cận dịch vụ chăm sóc chất lượng cao 24/7 chưa bao giờ quan trọng hơn. Theo Hội đồng Giáo dục Hoa Kỳ, sức khỏe tâm thần của học sinh là vấn đề   mối quan tâm hàng đầu  của hiệu trưởng các trường cao đẳng và đại học. Đó cũng là lý do số một khiến sinh viên rời bỏ đại học. Một báo cáo gần đây của   Gallup và Quỹ Lumina  phát hiện ra rằng 69% sinh viên trong các chương trình cử nhân từng cân nhắc việc bỏ học đều cho rằng nguyên nhân là do căng thẳng về cảm xúc.

Thông qua TimelyCare trên điện thoại hoặc thiết bị khác, giờ đây sinh viên UNM có thể chọn từ một menu đa dạng các tùy chọn chăm sóc ảo từ các bác sĩ và cố vấn được cấp phép ở tất cả 50 tiểu bang - miễn phí và không gặp rào cản về bảo hiểm truyền thống.

Dịch vụ bao gồm: 

• Chăm sóc y tế theo yêu cầu và theo lịch hẹn
• Hỗ trợ tinh thần và sức khỏe tâm thần theo yêu cầu (TalkNow)
• Tư vấn sức khỏe tâm thần theo cuộc hẹn (tối đa 12 buổi mỗi năm học)
• Hỗ trợ tâm thần
• Huấn luyện sức khỏe
• Hỗ trợ nhu cầu cơ bản
• Điều hướng chăm sóc
• Cộng đồng hỗ trợ ngang hàng
• Nội dung tự chăm sóc kỹ thuật số

Ngoài ra, giảng viên và nhân viên có quyền tiếp cận nguồn hỗ trợ cho phép họ hướng dẫn sinh viên đến các nguồn lực của TimelyCare để giúp sinh viên có được cảm giác hạnh phúc, sống lối sống lành mạnh hơn và cải thiện sức khỏe tâm thần của mình. 

Sự hợp tác với TimelyCare cho phép Đại học New Mexico cung cấp mô hình chăm sóc kết hợp phối hợp với các nguồn lực trong khuôn viên trường. Lợi ích cho sinh viên bao gồm:

• Chăm sóc thuận tiện 24/7   – Các vấn đề về sức khỏe thể chất và tinh thần thường xuất hiện ngoài giờ làm việc thông thường và TimelyCare giúp việc tìm kiếm hỗ trợ hoặc điều trị trở nên dễ dàng và thuận tiện như thực hiện cuộc gọi video hoặc điện thoại. Trên toàn quốc, hơn 40% số lần khám sức khỏe tâm thần thông qua TimelyCare diễn ra sau giờ làm việc bình thường hoặc vào cuối tuần.
• Giảm thời gian chờ đợi   – Nhiều trung tâm tư vấn trong khuôn viên trường thường phải chờ 2-3 tuần mới có lịch hẹn, trong khi sinh viên thường có thể kết nối với nhà cung cấp TimelyCare trong vòng chưa đầy 5 phút.
• Mạng lưới nhà cung cấp đa dạng  – Mạng lưới nhà cung cấp đa dạng và đáp ứng về mặt văn hóa của TimelyCare phản ánh và tự hào phục vụ những sinh viên thể hiện sự đa dạng về chủng tộc, sắc tộc, bản dạng và biểu hiện giới tính, tuổi tác, tôn giáo và thế giới quan, ngôn ngữ, sức khỏe, khả năng, khuynh hướng tình dục, tình trạng kinh tế xã hội và nhập cư, v.v. . Hơn một nửa số nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tâm thần được xác định là người da màu. Nền tảng này cũng cung cấp các chuyên gia được xác định là LGBTQIA+, nói được nhiều ngôn ngữ và dịch vụ dịch thuật để hỗ trợ hơn 240 ngôn ngữ. Sinh viên đặt lịch dịch vụ có thể chọn gặp một nhà cung cấp cụ thể hoặc chọn nhà cung cấp đầu tiên có sẵn.
• Yên tâm  – TimelyCare là một nền tảng an toàn, bảo mật, được URAC công nhận và tuân thủ HIPAA, tuân theo các giao thức cụ thể của trường để tạo điều kiện phối hợp và theo dõi chăm sóc nhằm đảm bảo tính liên tục của việc chăm sóc. Việc tích hợp với các hệ thống quản lý học tập hàng đầu đảm bảo sinh viên có nhiều cơ hội hơn để được hỗ trợ ngay lập tức bất cứ khi nào họ cần.

Ba phần tư  (75%) sinh viên đại học đã tiếp cận các biện pháp can thiệp sức khỏe tâm thần và sức khỏe ảo thông qua TimeCare   báo cáo cải thiện sức khỏe tâm thần  –   bao gồm 100% những người có nguy cơ tự tử tiềm ẩn. Hơn một nửa (53%) tổng số sinh viên đã tìm kiếm sự hỗ trợ về sức khỏe tâm thần thông qua TimelyCare cho biết họ sẽ không làm gì nếu dịch vụ này không có sẵn.

Luke Hejl, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của TimelyCare cho biết: “Khi nói đến việc hỗ trợ kết quả học tập của sinh viên, nhu cầu tiếp cận dịch vụ chăm sóc theo yêu cầu, công bằng chưa bao giờ quan trọng hơn”. “TimelyCare cho phép các trường cao đẳng và đại học mở rộng các nguồn lực trong khuôn viên trường và thay đổi cách sinh viên nhận được sự chăm sóc thông qua cơ quan, tốc độ và quyền tự do lựa chọn mà họ mong đợi trong cuộc sống hàng ngày. TimelyCare tự hào đóng vai trò là nguồn mở rộng của Trung tâm Tư vấn và Sức khỏe Sinh viên nhằm tạo ra giải pháp chăm sóc toàn diện, toàn diện cho sinh viên, giúp sinh viên tìm kiếm sự chăm sóc theo cách mà họ cảm thấy thoải mái và thuận tiện.”